Diseño de oficinas para 2027 | 4 claves | atmosfera

La oficina está cambiando, pero no necesariamente porque las empresas necesiten más metros cuadrados, mobiliario nuevo o una imagen completamente distinta. El verdadero reto consiste en crear espacios que respondan a la manera en que las personas trabajan hoy y a las necesidades que tendrán mañana.

Una oficina puede tener una distribución atractiva, salas de juntas equipadas y mobiliario de diseño y, aun así, dificultar las actividades cotidianas. El ruido puede interrumpir la concentración, las salas pueden no corresponder al tamaño de las reuniones, la privacidad puede ser insuficiente y los espacios pueden resultar demasiado rígidos ante nuevas dinámicas de trabajo.

Por eso, pensar en el diseño de oficinas para 2027 implica ir más allá de las tendencias. Antes de elegir una silla, una mesa o una nueva distribución, conviene preguntarse qué debería permitir hacer el espacio y qué obstáculos necesita resolver.

La respuesta comienza con cuatro pilares: concentración, colaboración, privacidad y flexibilidad.

1. Concentración: diseñar oficinas que permitan trabajar sin interrupciones innecesarias

Una parte importante del trabajo profesional requiere atención individual. Analizar información, preparar propuestas, revisar documentos y resolver problemas son actividades que necesitan condiciones adecuadas para mantener el enfoque.

Sin embargo, no todos los espacios abiertos ofrecen el mismo nivel de comodidad para estas tareas. La cercanía entre equipos, las conversaciones simultáneas y la falta de lugares tranquilos pueden dificultar el trabajo que exige mayor atención.

El Global Workplace Survey 2026, del Gensler Research Institute, identifica el ruido y la disponibilidad de espacios adecuados entre los desafíos que persisten en las oficinas. El estudio también señala que dos tercios de las personas encuestadas realizan ajustes en su entorno para compensar deficiencias del espacio de trabajo.

Estos hallazgos refuerzan una idea: disponer de un escritorio no garantiza que las condiciones sean adecuadas para trabajar.

¿Cómo mejorar la concentración en una oficina?

El primer paso es identificar qué actividades requieren silencio, menor exposición visual o una superficie de trabajo específica. A partir de ese diagnóstico, es posible evaluar distintas soluciones:

• Áreas de concentración para actividades individuales que requieren atención sostenida.

• Recursos acústicos que ayuden a gestionar el ruido entre zonas con actividades diferentes.

• Mobiliario ergonómico que permita ajustar el puesto a las necesidades de cada persona.

• Iluminación y distribución que faciliten el trabajo cotidiano.

• Espacios alternativos para momentos en los que el área principal está demasiado concurrida.

No todas las empresas necesitan oficinas cerradas para cada colaborador. En muchos casos, una combinación bien pensada de áreas abiertas, espacios protegidos y puestos individuales puede responder mejor a las distintas actividades.

La pregunta esencial es si cada persona dispone de un entorno apropiado para realizar el trabajo que necesita hacer.

2. Colaboración: crear espacios que respondan a las reuniones reales

Las oficinas también cumplen una función importante como lugares de intercambio, aprendizaje y coordinación. No obstante, disponer de salas de juntas no significa necesariamente que la colaboración esté bien resuelta.

Una conversación entre dos colegas tiene necesidades distintas a una reunión de planeación con diez participantes. Una videollamada breve tampoco requiere lo mismo que una sesión creativa en la que un equipo comparte ideas, revisa materiales y modifica sus propuestas.

La investigación de Steelcase, publicada en su análisis New Research Identifies Missing Pieces to Fix the Workplace, señala una diferencia entre la capacidad de muchas salas y el número de personas que suelen reunirse presencialmente. En su análisis, cerca del 60 % de los espacios de reunión estaban diseñados para once personas o más, mientras que muchas reuniones tenían entre una y tres personas presentes.

El dato no representa a todas las oficinas, pero plantea una pregunta relevante: ¿la distribución de los espacios corresponde a la forma en que realmente se reúne tu equipo?

¿Qué espacios necesita una oficina para colaborar mejor?

Una estrategia de diseño corporativo puede contemplar distintas configuraciones:

• Salas pequeñas para conversaciones breves y reuniones de pocos participantes.

• Salas de juntas para presentaciones, planeación y decisiones importantes.

• Áreas abiertas que faciliten el intercambio espontáneo.

• Espacios preparados para reuniones híbridas, con tecnología y condiciones acústicas adecuadas.

• Mesas y mobiliario que permitan reorganizar las actividades según las necesidades del equipo.

La tecnología es una parte de la solución, pero no sustituye una distribución funcional. Una pantalla puede facilitar una reunión híbrida; sin embargo, si el audio es deficiente o la disposición de los participantes dificulta la interacción, la experiencia seguirá teniendo limitaciones.

Diseñar para la colaboración significa ofrecer las condiciones adecuadas para que las personas puedan trabajar juntas, no simplemente reunirlas en un mismo lugar.

3. Privacidad: ofrecer alternativas para diferentes necesidades

En una oficina, no todas las actividades deben realizarse con el mismo grado de exposición. Algunas requieren intercambiar ideas en grupo; otras necesitan confidencialidad, menor distracción o un entorno visualmente protegido.

La privacidad es, por tanto, una dimensión funcional del diseño de espacios de trabajo. Puede influir en la comodidad de las personas, en la manera en que se desarrollan las conversaciones y en la posibilidad de realizar determinadas tareas sin interrupciones.

Conviene distinguir tres dimensiones:

Privacidad acústica. Ayuda a reducir la interferencia de conversaciones cercanas y a proteger aquellas que necesitan discreción.

Privacidad visual. Permite limitar la exposición de pantallas, documentos y actividades que requieren mayor resguardo.

Privacidad espacial. Ofrece alternativas para reducir interrupciones y controlar el grado de proximidad con otras personas.

La investigación de Steelcase sobre los espacios de trabajo destaca que la privacidad puede resolverse mediante distintas configuraciones y no exclusivamente con oficinas cerradas. La combinación adecuada depende de las actividades y del nivel de separación que cada una necesita.

¿Cómo integrar privacidad sin perder colaboración?

Algunas opciones incluyen cabinas individuales, salas para llamadas, paneles de separación, áreas parcialmente protegidas y una distribución que evite colocar actividades incompatibles unas junto a otras.

Una llamada confidencial puede requerir un espacio cerrado y condiciones acústicas apropiadas. En cambio, una tarea individual que exige menos privacidad quizá pueda resolverse en un área tranquila con separación visual.

El objetivo no es aislar a las personas ni convertir toda la oficina en espacios privados. Se trata de ofrecer alternativas para que cada colaborador pueda elegir el entorno más adecuado para su actividad.

Cuando las personas tienen que improvisar constantemente para encontrar un lugar donde conversar o trabajar con tranquilidad, es momento de revisar si la distribución está respondiendo a sus necesidades.

4. Flexibilidad: preparar la oficina para distintas formas de trabajar

La jornada laboral no es uniforme. Una persona puede comenzar revisando información de manera individual, participar después en una reunión, colaborar con un equipo y terminar preparando una presentación que requiere concentración.

Una oficina que solo ofrece una modalidad de trabajo obliga a las personas a adaptarse a sus limitaciones. En cambio, un espacio flexible puede responder a diferentes actividades y evolucionar conforme cambian los equipos, las dinámicas y las prioridades de la organización.

La flexibilidad no consiste únicamente en incorporar mobiliario móvil. También implica pensar en cómo se pueden reorganizar las áreas, aprovechar las superficies disponibles y mantener la funcionalidad a medida que surgen nuevas necesidades.

Soluciones para diseñar espacios de trabajo flexibles

Entre las alternativas que pueden evaluarse se encuentran:

• Mobiliario modular que facilite diferentes configuraciones.

• Mesas y sillas apropiadas para distintos tamaños de equipo y actividades.

• Áreas multifuncionales para usos compatibles.

• Sistemas de almacenamiento que mantengan el orden y liberen superficies de trabajo.

• Soluciones que permitan ampliar o reorganizar espacios sin tener que comenzar desde cero.

La elección depende del contexto de cada empresa. Algunas actividades requieren equipamiento fijo o privacidad constante; otras se benefician de configuraciones que pueden modificarse con facilidad.

Por eso, una oficina flexible no es aquella en la que todo sirve para cualquier cosa, sino aquella que ofrece opciones útiles sin perder coherencia, comodidad ni claridad en su funcionamiento.

Los cuatro pilares deben funcionar como un sistema

Concentración, colaboración, privacidad y flexibilidad están relacionados. Resolver una necesidad de manera aislada puede generar dificultades en otra parte de la oficina.

Por ejemplo, incorporar una sala de juntas de gran tamaño podría mejorar las reuniones de un equipo, pero también reducir el espacio disponible para la concentración. Instalar escritorios compartidos puede liberar superficie, aunque quizá no responda a las necesidades de almacenamiento o continuidad de determinadas actividades.

La clave está en evaluar el conjunto.

Antes de rediseñar una oficina, las organizaciones pueden comenzar por observar cómo se utiliza el espacio durante la jornada:

• ¿Qué actividades necesitan mejores condiciones?

• ¿Dónde se producen interrupciones con mayor frecuencia?

• ¿Qué salas están saturadas y cuáles permanecen vacías?

• ¿Hay suficientes espacios para reuniones pequeñas?

• ¿Qué tareas requieren privacidad?

• ¿El mobiliario permite adaptarse a los cambios del equipo?

Las respuestas ayudan a distinguir entre problemas de distribución, necesidades de equipamiento y oportunidades para reorganizar el espacio existente.

También conviene escuchar a quienes utilizan la oficina todos los días. Las entrevistas, encuestas y observaciones permiten contrastar las expectativas de la empresa con la experiencia real de sus colaboradores.

Diseñar una oficina para 2027 empieza antes de elegir el mobiliario

Renovar una oficina suele asociarse con sustituir escritorios, actualizar sillas, incorporar salas o cambiar acabados. Sin embargo, la selección de mobiliario debería ser una consecuencia de las necesidades identificadas, no el punto de partida del proyecto.

Una estrategia más completa comienza por comprender las actividades de la organización, identificar los problemas del espacio y definir qué condiciones requiere cada equipo. Después es posible evaluar la distribución, el mobiliario, la ergonomía, la acústica, el almacenamiento, los acabados y la tecnología.

Este proceso permite valorar las soluciones por su funcionalidad, durabilidad y capacidad de adaptación, además de su apariencia.

En atmosfera, abordamos los espacios corporativos desde una perspectiva integral: cada pieza y cada decisión de diseño deben responder a una necesidad concreta dentro del conjunto. A través de nuestras soluciones de mobiliario y de la asesoría especializada, ayudamos a las organizaciones a evaluar cómo evolucionar sus espacios de acuerdo con sus dinámicas y objetivos.

No existe una distribución universal que funcione para todas las empresas. La solución adecuada depende de las personas, las actividades, la cultura de trabajo y las necesidades particulares de cada organización.

¿Qué debería resolver una oficina en 2027?

Una oficina preparada para el futuro debería permitir que las personas se concentren sin desconectarse de sus equipos, colaboren sin generar interrupciones innecesarias, encuentren privacidad cuando la necesitan y trabajen en espacios que puedan adaptarse a distintas actividades.

Esto no significa que todas las empresas deban ampliar sus instalaciones o renovar todo su mobiliario. En ocasiones, reorganizar los puestos, mejorar las condiciones acústicas o incorporar espacios para reuniones pequeñas puede representar una oportunidad importante.

La decisión correcta comienza por identificar el problema real y entender qué necesita cambiar.

De cara a 2027, la pregunta más importante no es si tu oficina se ve actual, sino si sigue respondiendo a las necesidades de las personas que la utilizan.

Porque una oficina bien diseñada no se mide únicamente por lo que contiene, sino por lo que permite hacer.

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Preguntas frecuentes sobre el diseño de oficinas para 2027

¿Cuáles son las prioridades para diseñar una oficina en 2027?

Cuatro prioridades son la concentración, la colaboración, la privacidad y la flexibilidad. El equilibrio entre ellas depende de las actividades, el número de colaboradores y las necesidades de cada organización.

¿Cómo mejorar la productividad mediante el diseño de oficinas?

El diseño puede facilitar el trabajo al ofrecer espacios adecuados para distintas actividades, mejorar las condiciones acústicas, considerar la ergonomía y permitir que las personas elijan entornos compatibles con sus tareas. Los resultados dependen del contexto y de cómo se implementen las soluciones.

¿Qué mobiliario necesita una oficina flexible?

Depende de las necesidades de la empresa. Pueden considerarse mesas configurables, sillas ergonómicas, mobiliario modular, soluciones de almacenamiento y elementos que faciliten la reorganización de áreas de trabajo y reunión.

¿Cómo crear privacidad en una oficina abierta?

Es posible combinar recursos acústicos, separaciones visuales, cabinas individuales y salas para llamadas o conversaciones confidenciales. La solución debe corresponder al nivel de privacidad que requieren las actividades.

¿Es necesario renovar toda la oficina para prepararla para 2027?

No necesariamente. Una evaluación del espacio puede identificar mejoras puntuales, como reorganizar el mobiliario, habilitar espacios para reuniones pequeñas o mejorar la distribución. Una renovación integral solo debería considerarse cuando las necesidades identificadas lo justifiquen.

¿Cómo saber si una oficina necesita rediseñarse?

Algunas señales son la falta de espacios tranquilos, salas de juntas que no corresponden al tamaño de las reuniones, dificultades para mantener la privacidad, áreas subutilizadas y mobiliario que ya no responde a las actividades del equipo.

Fuentes de consulta

• Gensler Research Institute. Global Workplace Survey 2026. https://www.gensler.com/gri/global-workplace-survey-2026

• Steelcase. New Research Identifies Missing Pieces to Fix the Workplace. https://www.steelcase.com/research/articles/topics/collaboration/new-research-identifies-missing-pieces-to-fix-the-workplace/

Estas investigaciones ofrecen contexto para comprender los retos actuales de las oficinas. Sus resultados deben interpretarse de acuerdo con las muestras, metodologías y poblaciones estudiadas, no como reglas universales para todas las organizaciones.